M.A.X. SUPPORT

Kostet Sie Ihre IT-Landschaft wertvolle Zeit und Nerven? Ist schon wieder eine Ihrer Dateien verschwunden? Stoßen Sie häufig auf IT-Probleme, zu denen Sie mehr Fragen als Antworten finden?

Wir bieten Ihnen den professionellen m.a.x. Support, ob vor Ort oder Remote. Damit bleiben bei Ihnen keine Fragen offen und Sie können sich ohne lästige IT-Sorgen auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK

Soforthilfe: Durch unseren Anwendersupport können Sie und Ihre User jederzeit auf ein Helpdesk zurückgreifen und erhalten sofort Hilfe von unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.
Persönliche Ansprechpartner: Bei uns landen Sie nicht in einem anonymen Call-Center, sondern bei Ihren persönlichen Ansprechpartnern, die Ihr Unternehmen kennen und Ihnen unmittelbar zur Seite stehen.
Verständlichkeit: Wir formulieren Antworten auf IT-Probleme in der Sprache Ihrer Mitarbeiter, ohne unnötiges Fachchinesisch oder einen unverständlichen IT-Wortschatz.
Online-Ticketsystem: Neben unserer Telefon-Hotline bieten wir Ihren Anwendern weitere Unterstützung über unser Ticketsystem. Profitieren Sie von kurzen Reaktionszeiten und behalten Sie jederzeit den Überblick über den Fortschritt der laufenden Supportfälle.

Mit unserem persönlichen m.a.x. Support unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter im Alltagsgeschäft und entlasten Ihre IT-Mitarbeiter. Zudem erlernen Ihre User die richtige Nutzung der vorhandenen Software, was zu mehr Effizienz in den Prozessen und zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit durch „Spaß am PC“ führt.

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